La tua prima visita
20 € per confermare.
Tutto spiegato prima.
Un anticipo sul costo della visita, con condizioni chiare per disdette e spostamenti.
Importo e appuntamento
La prima visita costa 72 €. Il fermo di 20 € è un anticipo compreso nel prezzo: alla visita restano 52 € da pagare in studio. Il pagamento riguarda esclusivamente la data e l’ora concordate con la segreteria e indicate nella richiesta. Non è un abbonamento e non autorizza altri addebiti.
Come confermare
Leggi le condizioni, verifica data e ora e versa i 20 € tramite il link personale ricevuto da Studio VIS. La segreteria vede il pagamento nel gestionale e ti conferma l’appuntamento. Non pagare nuovamente se hai già completato il versamento: in caso di dubbio scrivici nella stessa chat. Il pagamento online è disponibile fino a 72 ore prima della visita. Quando manca poco a questo termine, la segreteria gestisce direttamente la conferma. La scadenza del link non cancella automaticamente l’appuntamento: contatta la segreteria.
Disdetta con almeno 72 ore di preavviso
Se disdici almeno 72 ore prima dell’inizio della visita, i 20 € vengono rimborsati integralmente sullo stesso metodo di pagamento. Le 72 ore sono ore effettive, compresi sabato, domenica e festivi; fanno riferimento all’orario italiano dell’appuntamento. Esattamente 72 ore di preavviso danno diritto al rimborso.
Disdetta tardiva o mancata presentazione
Con meno di 72 ore di preavviso, o se non ti presenti, i 20 € vengono trattenuti per la prenotazione non utilizzata. Il saldo di 52 € non viene addebitato automaticamente. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Come comunicare la disdetta
Rispondi nella stessa chat WhatsApp della segreteria da cui hai ricevuto il link, indicando che vuoi annullare o spostare l’appuntamento. Conta l’orario di ricezione del messaggio, anche fuori dagli orari di segreteria, non il momento in cui viene letto. Conserva il messaggio: la segreteria ti risponderà alla riapertura. Se WhatsApp non funziona, contatta lo studio telefonicamente e chiedi una conferma scritta della segnalazione.
Spostamento della visita
Con almeno 72 ore di preavviso puoi concordare una nuova data mantenendo l’anticipo, oppure annullare e richiedere il rimborso. Con meno di 72 ore, il fermo della visita originaria viene trattenuto; l’eventuale nuova prenotazione viene concordata separatamente. Non effettuare un secondo pagamento senza le indicazioni della segreteria.
Se annulla lo studio
Se Studio VIS annulla l’appuntamento, puoi scegliere tra rimborso integrale dei 20 € e una nuova data con trasferimento dell’anticipo, senza costi aggiuntivi.
Tempi del rimborso
La segreteria verifica la richiesta e ti comunica l’avvio del rimborso. L’accredito dipende dal metodo di pagamento e dall’emittente della carta; la conferma del rimborso riporta le informazioni disponibili. Non sono trattenute commissioni sui rimborsi integrali previsti da queste condizioni.
Visite concordate a breve termine
Per appuntamenti fissati a meno di 72 ore dall’inizio, la segreteria gestisce direttamente la conferma senza richiedere questo fermo online.
Ricevuta e dati
Stripe gestisce il pagamento; Studio VIS non riceve i dati completi della carta. Il pagamento viene associato all’appuntamento tramite un riferimento, senza trasmettere diagnosi o note cliniche. La conferma di pagamento non sostituisce il documento fiscale della prestazione, emesso dallo studio. Per i dati personali consulta l’informativa privacy del sito.